Condições de Utilização

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1. ASPECTOS GERAIS:

Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se a todas as transações efectuadas pelo CLIENTE no cartão fidelização (de ora em diante designado apenas por “CLIENTE”) na aplicação para telemóvel da “FoodInvest, pessoa colectiva Nº 514782048  com sede na Rua São João Bosco, 397 4100-531 Porto e (de ora em diante designada apenas por “ Grupo Reitoria”)

O CLIENTE ao registar-se na aplicação e ao efectuar uma compra ou marcação de mesa, está a aceitar os presentes Termos e Condições, pelo que deverá certificar-se que os leu e compreendeu, antes de praticar tais actos.

Alerta-se que o registo na app e realização de transações do cartão cliente, ou marcação de mesas apenas está autorizado a pessoas físicas, com idade igual ou superior a 13 anos.

A inclusão de quaisquer produtos na nossa App, não implica nem garante que tais produtos estejam disponíveis no momento da encomenda por parte do CLIENTE, reservando-se O Grupo Reitoria o direito de descontinuar produtos.

O Grupo Reitoria   reserva-se, igualmente, o direito de alterar os Termos e Condições de venda, sem aviso prévio ao CLIENTE, pelo que sugerimos que seja realizada uma leitura periódica dos mesmos, de modo que o CLIENTE esteja sempre informado de quaisquer alterações que possam ocorrer. No entanto, alertamos que a versão aplicável à encomenda do CLIENTE será a que estiver publicada no nosso website no momento da realização da mesma.

2. CARTÃO FIDELIZAÇÃO CASHBACK

O  Grupo Reitoria, dispõe de um cartão de fidelização, que acumula descontos em todas as compras efetuadas, nas lojas físicas.

Enviará também comunicações de campanhas, promoções, novidades, através da App.

Esse desconto é acumulado no cartão cliente e poderá ser utilizado numa compra em loja.

3. LEI APLICÁVEL, FORO E LITÍGIOS:

Aos presentes Termos e Condições e ao contrato que os mesmos encerram é aplicável a Lei Portuguesa.

Em caso de litígio e na impossibilidade de se obter uma solução amigável para qualquer diferendo, serão exclusivamente competentes os tribunais portugueses, de acordo com as regras de competência territorial legalmente previstas.

Não obstante o suprarreferido, em caso de litígio de consumo, definido na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, o CLIENTE poderá recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.

Para mais informação, o CLIENTE poderá consultar o site www.consumidor.pt

4. LIVRO DE RECLAMAÇÕES:

Nos termos legais, O  Grupo Reitoria dispõe de Livro de Reclamações eletrónico.

Para tanto, em caso de apresentação de Reclamação, o CLIENTE poderá fazê-lo através do endereço www.livroreclamacoes.pt

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Assumindo-se como a mais importante medida regulamentar de proteção da privacidade, através da proteção de dados pessoais e aplicando-se a todos os residentes na UE independentemente da sua nacionalidade, vem colocar o indivíduo (a pessoa) e o seu direito à privacidade no centro da proteção de dados.

Desta forma, para dar continuidade aos procedimentos internos e estrito cumprimento com o novo Regulamento, a Food Invest dá-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem, assim como informá-lo da forma como pode gerir, diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.

Desta forma a Food Invest é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e o novo Regulamento, e determina os meios de tratamento e as finalidades.

Os dados pessoais que possuímos, foram recolhidos ao longo de relações contratuais, interações profissionais, subscrição de newsletters e transações comerciais, consultas e numa longa relação de confiança estabelecida com a Food Invest e são objeto de tratamento com total respeito e lealdade no cumprimento da legislação em vigor, quer sejam os dados automatizados, quer os não automatizados.

Os dados serão tratados no âmbito da finalidade contratual, para cumprimento de imposições legais e para efeitos de marketing (exclusivamente relacionado com a nossa área de atividade – divulgação de ofertas e descontos, com o objetivo de lhe dar a conhecer os nossos produtos, novidades, lojas, eventos, atividades, campanhas e oportunidades de que poderá beneficiar).

Mais informamos que, a Food Invest conservará os seus dados pessoais pelo período necessário aos respetivos fins.

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços, subcontratados ou terceiros da Food Invest para efeitos da prestação dos serviços, e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade do cumprimento de imposições legais.

Caso pretenda manter os seus dados e as informações que a Food Invest tem registados, não terá de fazer nada.

No entanto, queremos que saiba que, em qualquer momento, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado ou não automatizado, retirar o consentimento e exercer os direitos previstos na lei. Desde que não esteja em estrita contradição com obrigações legais.

Se entender querer agora ou em qualquer momento retirar esse consentimento, ou alterar a informação de acordo com a legislação em vigor, pode efetuá-lo com um simples email enviado da conta de email que temos registada, para a conta de email: geral@reitoria.pt

Da nossa parte, asseguramos que os seus dados são objeto de um tratamento lícito, leal e transparente. E que tomámos regularmente medidas e procedimentos para que os mesmos sejam invioláveis. Mas, para sua segurança será notificado em caso de haver alguma violação dos seus dados.

Nós consideramos de elevada importância a proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Por isso, adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.

Para qualquer pedido ou esclarecimento pode contactar-nos através do email: geral@reitoria.pt

Os dados recolhidos são:

• Nome
• E-mail,
• Número de telefone e/ou telemóvel
• Data de nascimento.
• Género

Serão tratados para as seguintes finalidades:

• Registo plataforma (cartão) fidelização de clientes.
• Reserva de mesa
• Enviar e receber sugestões/reclamações
• Cumprir com as obrigações legais
• Enviar newsletters/boletins de noticias e informação, podendo cancelar a qualquer momento, bem como através do próprio e-mail onde se verifique uma morada eletrónica ou meio similar que se possa fazer de forma fácil e acessível.
• Enviar comunicações promocionais sobre os produtos/serviços da Food Invest e assim os tiver solicitado.
• Enviar campanhas de boas vindas e aniversário.

Conservação de dados

Mantemos as informações fornecidas através de nossos formulários de contato pelo período que o cliente utilize a plataforma e decida apagar a sua conta e/ou até a prescrição de ações judiciais que possam surgir.

Apagar conta

O cliente tem o direito de apagar a sua conta, incluindo todos os seus dados pessoais recolhidos.

Na página de perfil, escolher editar perfil e no final da página tem opção apagar conta. Siga as intruções e a sua conta será apagada. Se preferir contatar geral@feediu.com